Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Provozovatel e-shopu
Název společnosti: CRYHOL Holding s.r.o.
IČ: 19591047
DIČ:
Sídlo: Kružberk 38, 74786 Kružberk, Česká republika
Spisová značka: C 93330 vedená u Krajského soudu v Ostravě
Telefon: +420 703 606 527
E-mail: info@drevodekor.eu
1. Úpvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu CRYHOL Holding s.r.o. (dále jen "Prodávající") a kupujícím (dále jen "Kupující"), které vznikají v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím webových stránek www.drevodekor.eu.
1.2 Podmínky jsou zpracovány v souladu s příslušnými ustanoveními občanskoprávních předpisů České republiky, zejémě Zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a Zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Veškeré zboží nabízené na webových stránkách Prodávajícího je nezávazným nabídkovým katalogem. Kupující podá objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách.
2.2 Kupní smlouva je uzavřena momentem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky Kupujícího.
2.3 Kupující je povinen při objednávce uvést správné a pravdivé údaje.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Cena zboží je uvedena včetně DPH a všech případných poplatků.
3.2 Kupující může zvolit některý z následujících způsobů platby:
- Platba předem bankovním převodem
- Dobírka
3.3 Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží v případě změny dodavatelských podmínek nebo jiných okolností.
4. Dodací podmínky
4.1 Prodávající dodá zboží Kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce.
4.2 Dodací lhůta je standardně 3-7 pracovních dní, pokud není uvedeno jinak.
4.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny při vytváření objednávky a Kupující je povinen je uhradit spolu s cenou zboží.
5. Odstoupení od smlouvy
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2 V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese: objednavky@drevodekor.eu.
5.3 Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy.
5.4 Prodávající vrátí kupujícímu peníze za vrácené zboží nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
5.5 Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy zejména v těchto případech:
• pokud bylo zboží upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• pokud zboží podléhá rychlé zkáze nebo pokud bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• pokud bylo zboží dodáno v uzavřeném obalu, který kupující porušil, a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
5.6 Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
6. Reklamace
6.1 Kupující má právo reklamovat vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.
6.2 Pro reklamaci je nutné kontaktovat Prodávajícího na e-mailu objednavky@drevodekor.eu a připojit popis vady a doklad o nákupu.
6.3 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
7.2 Osobní údaje budou využity pouze pro účely vyřízení objednávek a plnění smluvních povinností.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13.01.2025
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Aktuální znění je dostupné na webových stránkách www.drevodekor.eu.